Account Manager

Yh-program 2 år 400 Yh-poäng
Stockholm Malmö Göteborg
80 veckor heltid varav 23 veckor LIA/Praktik
Studiestart 17 aug, 2026. Ansökningsperiod: 2-feb-3 maj, 2026.
Utbildningsledare Stockholm: Johan Falgert johan.falgert@ssb.se
Utbildningsledare Göteborg: Bibbi Corlija bibbi@ssb.se
Utbildningsledare Malmö: Mikael Pettersson mikael.pettersson@ssb.se
Antagningsfrågor: Tel: 020–10 33 80 (mån, ons, fre: 10.00-12.00) antagning@ssb.se

Skapa och driv framgångsrika affärer

Utbildningen till Account Manager ger dig exakt den kompetens som företag efterfrågar för att skapa affärer och bygga långsiktiga kundrelationer. Du kombinerar affärsmannaskap, modern B2B-försäljning och digitala verktyg med praktisk erfarenhet ute i näringslivet. Du får en stark yrkesroll med mycket goda möjligheter till jobb efter examen.

En av arbetsmarknadens hetaste roller

Efterfrågan på Account Managers har ökat kraftigt de senaste åren och väntas fortsätta öka. Företag behöver skickliga Account Managers för att differentiera sig, skapa nya affärsmöjligheter och bygga starka kundrelationer som håller över tid.

Rollen rankas återkommande bland topp fem mest efterfrågade enligt flera branschorganisationer och arbetsmarknadsundersökningar. I Svenskt Näringslivs Rekryteringsbarometer (2024) pekas Account Manager ut som en av de fem mest efterfrågade rollerna inom både tjänstesektorn, medieföretag och näringslivet i stort.

Account Manager är en roll för framtiden

Utbildningen ger dig extremt efterfrågad kompetens med fokus på försäljning, affärsmannaskap, marknadskommunikation och upphandling. Du får lära dig affärsekonomi, juridik och att behärska de digitala kanalerna för kvalificerad försäljning. Utbildningen hette tidigare Säljare B2B (account Manager).

Behovet är extra stort inom bland annat: information, kommunikation, finans och företagstjänster. Utbildningen ger dig goda karriärmöjligheter, möjlighet till en hög lön och redskap för att utveckla din personliga och professionella kompetens.

En bra säljutbildning kan ge mycket pengar på kort tid” Christopher Wåhlstedt, Key Account Manager & Sales Manger på SMW Group.

Vad gör en Account Manager?

En Account Manager ansvarar för relationen mellan ett företag och dess kunder. Rollen kombinerar försäljning, rådgivning och kundvård med målet att skapa långsiktiga affärer. Du utreder behov, föreslår och offererar kundanpassade ekonomiska och tekniska lösningar. Du förhandlar om priser och villkor och sluter avtal. Du får ofta axla rollen som rådgivare eller konsult och kan ibland ingå i kundens organisation. En Account Manager blir många gånger kundernas medarbetare.

Vanliga arbetsuppgifter:

• Ansvara för försäljning, offerter och avtal
• Bygga och vårda kundrelationer
• Förstå kundens behov och föreslå rätt lösningar eller tjänster
• Följa upp affärer och säkerställa kundnöjdhet
• Samordna internt med t.ex. marknad, produktion eller support
• Identifiera merförsäljning och utveckla befintliga konton

Vad lär du dig?

Utbildningen Account Manager ger dig en bred och efterfrågad kompetens inom modern försäljning, affärsutveckling och kundrelationer. Du får en stabil grund i affärsekonomi, affärsjuridik och affärsmannaskap, kombinerat med praktiska färdigheter i B2B-försäljning, konsultativ och komplex försäljning samt offentlig upphandling. Stor vikt läggs vid kommunikation, pitch- och förhandlingsteknik, affärsengelska och internationell försäljning sxom är avgörande kompetenser i en global och konkurrensutsatt marknad.

Kvalitetsauktoriserad

Vi är en av få yrkeshögskolor som är kvalitetsauktoriserade. Vilket är en trygghet för dig som studerar här.

Praktikperioder

Ungefär 30 procent av studietiden gör du praktik på olika företag inom branschen. Detta ger dig en bra inblick i yrket och en chans att skapa kontakter som kan leda till jobb efter examen. LIA-perioderna är på heltid och sker oftast på plats hos företagen. Många arbetsgivare finns i storstäderna, så om du bor på en mindre ort kan det vara nödvändigt att resa. Tänk på att du kan behöva ett utdrag från belastningsregistret när du söker din LIA-plats.

Nära samarbete med branschen

Utbildningen är utformad för att möta de kompetenskrav och krav på yrkeskunnande  som efterfrågas av arbetslivet. Stockholm School of Business har ett tätt samarbete med några av branschens främsta föreläsare och lärare.  Några av de företag som varit med och tagit fram utbildningen är:
83wayagency AB, Pretec AB, Xamera, Demo Group Gothenburg AB, Student Consulting AB, Tingstad AB, Stampen Media, SMW Group, Jobtip Group, Annonsbolaget, Carlsberg Sverige AB, GPBM Nordic, L Gruppen AB, DS Smith, Martin &.Servera, Salesonly, Ess Group, Stena Recycling AB, Ricoh Sverige AB, Macforum AB.

Några av de företag som våra studerande har gjort LIA på:

Våra studerande har bland annat gjort LIA på följande företag:
Filippa K, Happy socks, Miljonbemanning, Fortum Markets AB, Carousel Group AB, Innovedia, REF Stockholm, Dustin, Zeppelin CAT, Telenor AB, Adomatiq, Vildmarkshotellet, IK Sirius Fotbollsklubb, Salesonomics, Reeler, Webhallen Sverige AB, FM Mattsson Mora Group, Arch Nordic, The First Impression Company, MG Hedin Bil, 3DVerkstan, Swetrack Electronics AB, CabinAir Sweden AB.

Så här tycker en representant för näringslivet om Account Manager
Så här tycker en tidigare student om utbildningen Account Manager

Kostnadsfri och CSN-berättigad

Det kostar inget att gå utbildningen men eventuella utgifter för läroböcker kan förekomma. Utbildning berättigar till både lån och stöd från Centrala Studiestödsnämden (CSN).

Utbildningen är platsbunden

Utbildningen är på heltid och sker på plats i klassrum. Det går inte att läsa på distans.


Stockholm School of Business Yh-program och korta Yh-kurser bedrivs med tillstånd av Myndigheten för yrkeshögskolan.


Alla studerande på våra utbildningar får fri tillgång till LinkedIn Learning, vilket ger ytterligare möjlighet till flexibel kompetensutveckling genom över 16 000 onlinekurser.

Efter examen har du följande färdigheter

•Självständigt slutföra och leverera komplexa säljprojekt med fokus på långsiktig kundrelation och lönsamhet.
•Lösa problem och fatta strategiska affärsbeslut i såväl förutsägbara som oförutsägbara situationer.
•Ansvara för och självständigt leda utveckling och implementering av digitala strategier och verktyg.
•Med självständighet och ansvar utveckla hållbara affärsrelationer med kunder inom olika sektorer.
•Utvärdera och kontinuerligt förbättra egna arbetssätt för att säkerställa professionell utveckling och kvalitet i försäljningsarbetet.

Efter examen kommer du bland annat att kunna arbeta som:

  • Säljare B2B
  • Företagssäljare
  • Account manager
  • Key account manager
  • Säljkonsult

Intervjuer med nuvarande och tidigare studenter på Säljare B2B (Account manager).

Marknadschef på Tom Hope två år efter examen från SSB. Emilia Litzén 

Dennis valde Säljare B2B för att lära sig mer om ekonomi och juridik. Dennis

För Johanna var utbildningen Säljare B2B ett naturligt val. Johanna Engberg

Säljare B2B (Account Manager) passar min personlighet. Almir Nikovic

Så här tycker Studenterna om YH-utbildningen Säljare B2B

Innehåll

Account Manager

400 Yh-poäng

Affärsekonomi

25p / 5v

Utbildningsmoment
-Grunder i företagsekonomi och ekonomiska begrepp
-Resultat- och balansräkning
-Resultatbudget, prognos och kalkylering
-Marginalberäkningar, pålägg och täckningsbidrag
-Ekonomiska nyckeltal och lönsamhetsanalys
-Planering och styrning i affärsverksamheter
-Excel som verktyg för kalkyler och ekonomisk uppföljning
-Introduktion till AI som stöd i ekonomiska processer

Affärsengelska

15p / 3v

Utbildningsmoment
-Språkliga och kulturella begrepp och aspekter inom försäljning
-Säljbrev i olika kommunikationskanaler, offerter och avtal
-Affärsbegrepp för internationella marknader
-Affärshandlingar
-Affärskommunikation

Affärsjuridik

20p / 4v

Utbildningsmoment
-Affärsjuridik som en process i säljarbetet
-Avtalsrätt: läsa, tolka och skriva avtal
-Juridiska grunder och begrepp i affärslivet
-Att skapa trygghet och förtroende genom tydliga avtal
-Sekretess, konkurrens och affärsetik
-GDPR och juridik i marknadsföring
-Juridiska risker och tvister i säljarbetet
-Praktiska övningar i att granska avtal och villkor
-Introduktion till hållbarhetslagstiftning i säljarbetet

Affärsmannaskap

20p / 4v

Utbildningsmoment
-Organisations- och affärsmodeller
-Säljarens påverkan på lönsamhet och kundvärde
-Målstyrning och nyckeltal i säljarens vardag
-Självledarskap kopplat till affärsresultat
-Affärsetik och förtroendeskapande
-Professionellt affärsmannaskap

Digital och Social Selling

15p / 3v

Utbildningsmoment
– Grundläggande principer för digital försäljning
– Digitala säljkanaler
– Social Selling och personligt varumärke
– Sociala säljstrategier
– Content Marketing och inbound strategier
– AI i säljprocessen
– Etik och juridik inom digital försäljning

Digitala verktyg inom försäljning

20p / 4v

Utbildningsmoment
-Digitala köpprocesser
-Sociala medier för ökad försäljning
-Digitala verktyg och system som används inom försäljning (CRM-system, e-postplattformar, automatiseringsverktyg)
-Strategier för digital försäljning
-Tekniker för att integrera olika digitala verktyg för en sömlös försäljningsprocess
-Utveckling och trender inom digitala köpprocesser och försäljning-SEM och lead management
-Content marketing, kanalstrategi och multikanalsförsäljning

Examensarbete - Business Case

25p / 5v

Utbildningsmoment
-Insamling av information
-Rapportskrivning
-Abstract skrivet på engelska
-Presentation
-Opponering

Försäljning B2B och kundrelationer

25p / 5v

Utbildningsmoment
– Grunderna för B2B-försäljning
– Kundrelationsstrategier
– Försäljningsprocessen
– Säljplanering och målsättning
– Säljstrategier
– Försäljningsmetodik
– Kundnytta och lönsamhet
– Ekonomiska begrepp
– Självledarskap och motivation
– Hållbara kundrelationer

Hållbar försäljning och marknadsföring

20p / 4v

Utbildningsmoment
-Marknadsföringens grunder och hur man jobbar med det
-Hur marknadsföring och försäljning samverkar
-Marknadsstrategier
-Marknads – och säljplan
-Marknadskampanjer och aktiviteter
-Grundläggande begrepp och principer för hållbarhet i försäljnings- och marknadsföringsprocessen
-Hur man integrerar hållbarhetsaspekter i försäljnings- och marknadsföringsstrategier

Internationell försäljning

20p / 4v

Utbildningsmoment
-Centrala teorier, modeller och arbetssätt
-Lagar, handelsregler och avtal
-Utveckling och trender om internationell handel och export
-Olika säljstrategier för internationell försäljning och export
-Internationella handelsorganisationer och distributionskanaler
-Hållbarhetsaspekter när det gäller internationell handel
-Engelska termer inom internationell handel

Kommunikation, pitch och förhandlingsteknik

25p / 5v

Utbildningsmoment
-Grundläggande kommunikationsteori och kommunikationsprinciper
-Pitch och presentationsteknik
-Förhandlingsstrategier
-Psykologiska aspekter av kommunikation och förhandling
-Strategisk användning av visuella och digitala hjälpmedel i pitchar och förhandlingar
-AI som verktyg i kommunikation
-Dynamisk anpassning av förhandlingstaktik i olika affärssammanhang
-Skriftlig försäljningsmetodik
-Kommunicera under digitala möten
-Rollspel

Kompetensportfölj och hållbar utveckling

10p / 2v

Utbildningsmoment
-CV, Linkedin, strategier om nätverk
-LIA-processen
-Värdegrund och diskrimineringslagstiftning
-Elevera Code of Conduct
-Studieteknik och studieteknik kopplat till AI
-Introduktion till AI i yrkesrollen

Komplex och konsultativ försäljning

20p / 4v

Utbildningsmoment
– Om centrala teorier, modeller och begrepp inom strategisk nyckelkundsbearbetning
– Hantera och leda komplexa säljcykler
– Praktiska metoder för behovsanalys och lösningsförsäljning
– Värdebaserad försäljning
– Segmentering och prospektering
– Affärsstrategier för nyckelkunder
– Förhandlingsstrategier i komplexa affärssituationer
– Identifiering av nyckelbeslutsfattare och påverkan på beslutsprocessen
– Verktyg och modeller för att strukturera och följa upp på långa säljcykler

Lärande i Arbete 1

55p / 11v

Utbildningsmoment:
• LIA på företag eller organisation
• En individuell LIA-handlingsplan upprättas mellan studerande och LIA- handledare och som godkänns av utbildningsanordnare där en beskrivning av arbetsuppgifterna framgår.
• Uppsökande/Outbound Försäljning B2B
• Kundbearbetning
• Kundvård
• Säljplanering
• Rapportskrivning
• Presentation

Lärande i Arbete 2

65p / 13v

Utbildningsmoment:
-LIA på företag eller organisation
-En individuell LIA-handlingsplan upprättas mellan studerande och LIA-handledare och som godkänns av utbildningsanordnare där en beskrivning av arbetsuppgifterna framgår.
-Operativ Account Management
-Försäljningsstrategier B2B
-Affärsekonomiskt perspektiv
-Rapportskrivning
-Presentation

Offentlig upphandling

20p / 4v

Utbildningsmoment
-Offentlig sektor som kund inom Sverige och EU-Lagar, regelverk och begrepp inom offentlig upphandling
-Upphandlingsprocessen och kravställningar
-Praktisk anbudsförberedelse och anbudsstrategi
-Anbudsmetodik
-Digitala verktyg och AI i upphandlingsarbetet

Behörighet

Behörig till utbildningen är den som har:

Grundläggande behörighet som är gemensam för alla yrkeshögskoleutbildningar.

Grundläggande behörighet

Behörig att antas till utbildningen är den som:

  • Avlagt en gymnasieexamen i gymnasieskolan eller inom kommunal vuxenutbildning (lägst betyget Godkänt i minst 2250 gymnasiepoäng),
  • Har en svensk eller utländsk utbildning som motsvarar kraven
    enligt punkt 1,
  • Är bosatt i Danmark, Finland, Island eller Norge och där är
    behörig till motsvarande utbildning,
  • Genom svensk eller utländsk utbildning, praktisk erfarenhet
    eller på grund av någon annan omständighet har förutsättningar
    att tillgodogöra sig utbildningen.
  • Har svenskt personnummer eller samordningsnummer.

Saknar du full behörighet?

Om du inte uppfyller alla behörighetskraven kan du ansöka via något som kallas Reell kompetens eller Fri kvot. Läs mer här>>

Tänk på att du kan behöva ett utdrag från belastningsregistret när du söker din LIA-plats.

Urvalsprov/Särskilt prov
Om antalet behöriga sökande överstiger antalet utbildningsplatser får alla behöriga genomföra urvalsprov  (gäller ej korta kurser) Urvalsproven genomförs digitalt under maj. Antagningsteamet kan inte svara på frågor gällande urvalsprovens innehåll. Provet mäter din förmåga att arbeta lösningsorienterat i grupp, analysförmåga och problemlösningsförmåga.

Terminstider

Terminstider Säljare B2B 

Göteborg

År 2024-2026
Start              Slut               Veckor           YHP
2024-08-19   2025-01-10   21                  105
2025-01-13   2025-06-20   23                  115
2025-08-11   2026-01-09   22                  110
2026-01-12   2026-04-17   14                  70

År 2025-2027
Start              Slut               Veckor           YHP
2025-08-18   2026-06-19   44                  220
2026-08-10   2027-04-16   36                  180

År 2026-2028
Start              Slut               Veckor           YHP
2026-08-17   2027-06-20   44                  220
2027-08-16   2028-04-23   36                  180

Stockholm

År 2024-2026
Start              Slut               Veckor           YHP
2024-08-19   2025-01-10   21                  105
2025-01-13   2025-06-20   23                  115
2025-08-11   2026-01-09   22                  110
2026-01-12   2026-04-17   14                  70

År 2025-2027
Start              Slut               Veckor           YHP
2025-08-18   2026-06-19   44                  220
2026-08-10   2027-04-16   36                  180

År 2026-2028
Start              Slut               Veckor           YHP
2026-08-17   2027-06-20   44                  220
*2027-08-16   2028-04-23   36                  180

Malmö

År 2024-2026
Start              Slut               Veckor           YHP
2024-08-19   2025-01-10   21                  105
2025-01-13   2025-06-20   23                  115
2025-08-11   2026-01-09   22                  110
2026-01-12   2026-04-17   14                  70

År 2026-2028
Start              Slut               Veckor           YHP
2026-08-17   2027-06-20   44                  220
2027-08-16   2028-04-23   36                  180

LIA-perioder

För aktuella perioder för Lärande i arbete (praktik), vänligen kontakta respektive utbildningsledare.

 

Ansökan

Frågor: antagning@ssb.se

Ansök nu
Vi samarbetar med bland andra
Åhléns City / ALSO AB / Apoteket AB / Appelberg AB / Aramtis Headhunting / ATEA / Baby Shop Store STHLM AB / Beltrami Recruitment AB / Benify AB / Bik Bok AB / Bosch Rexroth AB / Castus / Cygate Sverige AB / ECIT / Euvic Sverige AB / Filippa K / Fortum Markets AB / Goava / Google / Happy socks / HM AB / ICA Sverige AB / Intersport AB / KGK / Lagerhouse / Learnifier AB / Lexicon / LINUM AB / Microsoft / Nordic Hotels / Panduro / Plantagen AB / Rahmqvist Group AB / REF Stockholm / Salgado / Stadium AB / Stjänsäljarpodden / Stockholmsmässan/Formex / Stora Coop / Talentech AB / Telavox AB / Tele2 IoT AB / Visma Spcs / Viva Media Group AB / Willys / WISE / Work Shop The Retail Agency / Workbuster AB / Zodiac Sverige AB /

Denna webbplats använder cookies

Cookies ("kakor") består av små textfiler. Dessa innehåller data som lagras på din enhet. För att kunna placera vissa typer av cookies behöver vi inhämta ditt samtycke. Vi på Stockholm of Business, orgnr. 556701-9699 använder oss av följande slags cookies. För att läsa mer om vilka cookies vi använder och lagringstid, klicka här för att komma till vår cookiepolicy.

Hantera dina cookieinställningar

Nödvändiga cookies

Nödvändiga cookies är cookies som måste placeras för att grundläggande funktioner på webbplatsen ska kunna fungera. Grundläggande funktioner är exempelvis cookies som behövs för att du ska kunna använda menyer och navigera på sajten.

Cookies för statistik

För att kunna veta hur du interagerar med webbplatsen placerar vi cookies för att föra statistik. Dessa cookies anonymiserar personuppgifter.

Cookies för annonsmätning

För att kunna erbjuda bättre service och upplevelse placerar vi cookies för att kunna anpassa marknadsföring till dig. Ett annat syfte med denna behandling är att kunna marknadsföra produkter eller tjänster till dig, ge anpassade erbjudanden eller marknadsföra och ge rekommendationer kring nya koncept utifrån vad du har köpt tidigare.

Cookies för personlig annonsmätning

För att kunna visa relevant reklam placerar vi cookies för att anpassa innehållet för dig

Cookies för anpassade annonser

För att visa relevanta och personliga annonser placerar vi cookies för att tillhandahålla unika erbjudanden som är skräddarsydda efter din användardata